Politica di restituzione e rimborso

È possibile annullare un ordine entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza necessità di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicare la decisione tramite una dichiarazione chiara, inviando un’e-mail all’indirizzo pointoflux@gmail.com.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Nessun costo sarà addebitato per il rimborso.

Condizioni per la restituzione

Affinché la merce possa essere restituita, bisogna assicurarsi che:

• La merce sia stata acquistata negli ultimi 14 giorni;

• La merce sia nella confezione originale;

• La merce sia intatta come nelle condizioni di spedizione.

Point of lux si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione di cui sopra.

Restituzione della merce

I costi e i rischi della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Le informazioni per la restituzione dell'articolo sono le seguenti:

• Mittente: i tuoi dati

• Destinatario: Bonadimani Federico

• Indirizzo: Località Sottomonte 17, Bussolengo, 37012 (VR).

Point of lux non è responsabile per la merce danneggiata o persa durante la spedizione di ritorno. Pertanto, si consiglia un servizio di posta assicurata e tracciabile, in quanto non è possibile emettere un rimborso senza l'effettivo ricevimento della merce.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla politica di restituzione e rimborso, è possibile mandare un'e-mail all’indirizzo pointoflux@gmail.com.